外媒報導，拉斯維加斯金沙集團主席兼行政總裁Robert Goldstein於日前舉行的戰略決策會議上表示，在澳門的業務表現未如預期，認為吸引顧客的激勵措施，以及提升澳門業務的EBITDA上，競爭力未發揮應有水平。Robert Goldstein表示：「澳門市場一直建基於產品、零售和餐飲質素，過去產品本身就能帶來收入，但現時市場變得更依賴直接向顧客提供的激勵措施，在這方面我們做得並不如其他競爭對手，不過，不是說他們(澳門的競爭對手)做得對、我們做得錯，而是我們需要變得更積極，雖然這可能會犧牲部分利潤率。」
金沙澳門業務於2025年第一季度的淨收入接近7.1億美元，同比下降5.6%。截至3月31日止三個月，澳門業務的經調整物業EBITDA為5.35億美元，較去年同期下跌12.3%。
Robert Goldstein指出，隨着遊客的消費行為「與以往不同」，澳門市場的結構已經發生變化。「過去，訪客人數與消費金額是同步上落，但現在兩者已經脫鈎，訪客量雖然還不錯，但消費額卻沒有跟上。」
「如果澳門業務能發揮應有的表現，集團全年累計EBITDA應能達到55億美元，這才是我們期望達到的目標。」Robert Goldstein又稱，集團持續投資以提升澳門的物業設施，但回報並未如預期理想，「當初以為產品本身就能帶動業績，事實證明我錯了。現時對顧客的激勵措施同樣重要，像是直接獎勵、現金、折扣等，這些雖然不利於盈利率，但卻有助於提升EBITDA。」
Robert Goldstein補充說：「我們過去只是在觀望，認為情況會改變，但我們錯了。我們可以對別人如何經營指手畫腳，但如果別人賺得比你多，那才是真正的恥辱。要加入戰局，而不是只會抱怨，這才是我們需要做的。我們在澳門要更積極，賺取更多利潤。如果你的物業不能產生EBITDA，沒有人會因為你的利潤或建築漂亮而埋單。」
他又表示：「疫情後市場出現了不錯的反彈，年度賭收一度達到約270億至280億美元的高位，但現在看來這個數字已經停滯。」他認為，影響消費者情緒的因素有幾個，包括「全球經濟問題」。
Robert Goldstein坦言：「澳門的確陷入了停滯，本地博彩中介的式微，以及亞洲『網絡賭博』的興起，這都沒有帶來正面幫助」。他又指，澳門市場近期的表現「並不穩定」，但考慮到中國公布的經濟數據(如零售及其他行業)，在如此困難的時刻，澳門的表現其實已經相當不錯。
Robert Goldstein又提到新加坡濱海灣金沙綜合度假村的表現「非常理想」。他指新加坡吸引了來自亞洲各地消費力強、到訪頻率高的客人。集團在新加坡的業務非常強勁，這主要得益於高端奢華客群的支持。
上月中旬濱海灣金沙的營運方宣佈，度假村的酒店客房翻新工程已經完成，這標誌着其17.5億美元升級計劃中「最具意義的里程碑」。
拉斯維加斯金沙集團去年10月宣佈，計劃投資80億美元，開展濱海灣金沙二期項目的建設。
