日本開賭競爭加劇 南韓江原樂園推改革提升服務水平吸客

日本開賭競爭加劇 南韓江原樂園推改革提升服務水平吸客
為強化未來競爭力,南韓江原樂園於去年4月開始進行升級改造。(互聯網圖片)

外媒報導,為強化未來競爭力,南韓唯一允許國民進入的博企江原樂園(Kangwon Land)於去年4月開始進行升級改造。江原樂園管理層表示,鑑於鄰近地區在吸客方法上下了不少功夫,加上中國客的流失,以及鄰近的日本大阪新建賭場綜合度假村預計約2030年開幕,種種原因均是刺激改革的主要因素。

「K-HIT計劃1.0」是強化江原樂園未來競爭力的計劃,其中K代表南韓(Korean)、H代表High、I代表Integrated、T代表旅遊(Tourism),1.0代表新的開始。升級改造金額約2.5兆韓圜(約133億港元)。

集團於較早前指出,目前江原樂園面臨不少問題,當中包括度假村定位不明確、賭場管制、餐飲娛樂設施不足、交通不便等。而相應的推進方向是透過大膽地對賭場以外的領域進行再投資,提高銷售率;擴大面積,制定切實可行的規定,提高賭場的顧客服務水平;激發對外國遊客的吸引力等。

據外媒引述Kangwon Land的賭場管理團隊總經理Kim Hyukha表示:「我們正密切分析日本賭場開幕,對南韓國內市場的潛在影響。」他補充指,「我們的十年銷售策略考慮到未來客戶可能會減少。日本已對某些國籍的人開放免簽證旅遊市場,因此大阪的綜合度假村,在東亞賭場中將具有競爭力。而中國已將其博彩業集中在澳門,並禁止在內地開展此類業務。」他又指,大阪的綜合度假村代表已多次到南韓考察,研究當地業務。

Kim Hyukha又稱,計劃的最終目標,是讓江原樂園的博彩營運能夠全天候運作。目前賭場每天早上6時至10時關閉。當地文化體育觀光部規定,大多數當地人光顧的中場賭枱遊戲,投注限額為30萬韓圜(約1,600港元)。Kim Hyukha表示,由於中場賭枱上的最高下注額少,江原樂園賭場有時會像「修道院」一樣安靜,不像其他賭場那麼刺激。

另外Kim Hyukha指,自新冠疫情以來,大眾消費模式改變及海外賭場競爭加劇,完全復常仍需要時間。而顧客亦不再像疫情前一樣會自動光臨。貴賓廳客人則從疫情前不到30位,增加至現在已逾50位。大多數貴賓廳客都從事金融或房地產業。

此外,公司一直考慮將基諾(Keno)和賓果(Bingo)納入為博彩場所產品,惟至今尚未實行。儘管文化體育觀光部已准許賭場使用18種博彩項目,但Kim Hyukha表示,由於目前的場地太小,無法加入這些項目。

Kim Hyukha表示,管理層正考慮升級場地的酒吧區,讓顧客可以像拉斯維加斯的一些賭場酒吧一樣,邊喝酒邊玩賓果遊戲。另外,當第二個博彩場地投入使用,也可能會加入賓果和基諾遊戲。目前,在江原樂園賭枱遊戲中,百家樂最受國內玩家歡迎,其次是21點和賭場戰爭(Casino War),角子機則不如賭枱遊戲受歡迎。

2024年全年,Kangwon Land的淨收入接近4,553.8億韓圜(約24億港元),同比增長33.6%。全年銷售額接近1.43兆韓圜(約76億港元),同比增長 2.8%。