彭博社日前報導，澳門有個別娛樂場使用人工智能(AI)新技術識別賭客的身份，從而提供針對性的特定服務。澳門博監局回覆澳門電台的葡語頻道查問相關消息時澄清，據了解部分博企目前對面容識別僅處於初步測試階段，但並未安裝設備，而相關設備需確保只限用於賭場的保安用途，但如用於收集賭客資料等其他目的，將觸犯澳門的法律。局方強調測試時須嚴格遵守私隱保護法規定，僅可用作保障人身及財產的安全。
博監局重申，據博彩經營批給的合同規定，在娛樂場安裝監控設備，必須經由博監局核准，而申請書應指明安裝的設備，並附上相關的技術規格說明。局方可隨時要求提供設備的樣機或樣品，並會綜合考慮審批的申請，以確保設備的適當設置。
日前彭博社披露，澳門部分博企開始透過隱閉鏡頭、面容識別技術、附有電子晶片(RFID)的籌碼以及特別設計的賭枱，追蹤客人的賭博行為；報導並指相關博企已開始使用人工智能(AI)新技術，透過追蹤賭客行為收集有用的資料，以提供特定的服務計劃。
