藉AI大數據區分豪賭客提供貼身服務 外媒指金沙美高梅率先引入

藉AI大數據區分豪賭客提供貼身服務 外媒指金沙美高梅率先引入
外媒指澳門部分博企開始透過人工智能新技術,追蹤客人的賭博行為,以區分是否「豪賭客」。(Allin圖片)

近年澳門的賭場管理愈趨智能化,人工智能(AI)更被應用於預防犯罪及收集數據用途。有外媒報導,澳門部分博企開始透過隱閉鏡頭、面容識別技術、附有電子晶片(RFID)的籌碼以及特別設計的賭枱,追蹤客人的賭博行為,用以區分是否「豪賭客」,從而針對性提供特定的服務計劃。據悉,金沙中國(1928)和美高梅中國(2282)已開始引入相關技術。

報導續指,金沙及美高梅已獲相關部門批准使用有關技術,金沙更有意擴大範圍至逾1,000張賭枱上。據指,除上述2間博企外,銀河娛樂(27)、永利澳門(1128)及新濠國際(200)附屬公司新濠博亞均打算引進技術。

報導又指,太陽城集團(1383)亦有意將相關技術引進集團在越南即將開幕的綜合度假村上,以分辨出誰是豪賭客與休閒娛樂客。太陽城執行董事盧啟邦更表示,面對輸得起的客人、或愈輸愈要賭的客人,公司當然樂意請他們「吃餐飯」。

不過,有營運商則擔心有關技術牽涉私隱問題。報導指,有消息人士透露,銀娛一位高層曾在內部會議表示,豪賭客一般不喜歡被監視。亦有意見擔心,澳門政府和執法部門會希望獲得有關資料。報導引述博彩企業顧問公司IGamix表示,隨着相關新技術所涉賭客群愈來愈廣泛,以及其活動範圍亦被追蹤時,便有可能會觸犯法例。