日前在澳門立法會經濟財政範疇答問大會上，有議員關注到如何優化博彩業管理工作及博彩從業員在工作環境的問題，澳門博彩業職工之家副理事長李冠禧表示，博彩從業員在工作期間受到侮辱等問題，不能只靠資方解決，建議澳門政府立法保障博彩從業員，並訂立相關指引讓博企遵守，當局應加派駐場人員監督，防止任何暴力事件在娛樂場內外發生。
澳門立法會昨日(27日)的經濟財政範疇答問大會上，議員宋碧琪關注到近年經常有打鬥事件在娛樂場內外發生，博彩從業員亦常有受到賭客侮辱等情況，及有關工作環境如何改善，博彩業的管理工作如何得到優化等問題，但未獲澳門政府代表即場回應。對此，任職博彩業的澳門博彩業職工之家副理事長李冠禧表示，博彩從業員在工作上不時遇到客人「飛牌」、辱罵、甚至肢體上碰撞等情況，但公司只會要求員工低調處理，故博彩從業員不能只靠資方解決問題。李冠禧認為，無論任何行業的工作人員都不能受到客人無理及不公平對待，若客人對博彩從業員的工作有任何不滿，可以作出投訴，毋須對員工做出侮辱行為。
李冠禧建議澳門政府立法保障博彩從業員，如同現時賭場控煙法，並訂立相關指引讓博企遵守，設立舉報熱線，有關當局亦應加派駐場人員監督等措施，防止任何暴力事件在娛樂場內外發生。
對於議員吳國昌指有半數博企的外勞比例超過三成，李冠禧指出，目前在博企工作，如保安等範籌都是外判公司，在法律上存在灰色地帶，但荷官一職只能由澳門居民擔任的底線不能打破，而目前博彩從業員被要求放無薪假的情況已經大幅減少，而工會亦沒有收到相關投訴，若收投訴會方將即時跟進。
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